为持续推动“互联网+政务服务”模式创新,不断提升市场主体登记准入的信息化、智能化、便利化水平,玉泉区行政审批和政务服务局结合本区实际,在政务服务大厅嵌入“全程帮办、一次办”等民生刚需,以企业群众办事更高效、更便利为导向,通过为企业群众提供保姆式、“一对一”“心贴心”帮办代办服务,促进我区市场主体快速增长。
线上通过“内蒙古自治区市场监督管理局(网上申报平台)”和“内蒙古自治区综合政务服务平台”,优化全程电子化办理流程,丰富审批模式,实现企业、个体工商户智能登记、一网通办、审批端互联网审核,多举措加速推进市场主体全程电子化登记改革力度。
一是加强社会宣传,营造良好氛围。通过微信群、公众号以及线下面对面等方式,主动向企业群众宣传由传统窗口线下办照转变为线上申请办照的新理念,让企业群众充分了解全程电子化登记的便利性和操作方法,提高群众网上登记热情,推进从“面对面”到“键对键”办事方式的重大转变,让群众足不出户就能在网上办理登记、设立、变更、注销等业务。
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二是创新服务模式,做好保障工作。提供“自助服务”,在自助服务区配置互联网电脑、公示平台操作流程,安排专人负责服务指导全程电子化登记业务。进一步压缩市场主体开办时间,为群众带来真正的实惠与便利。
三是强化人员培训,提升服务质量。玉泉区行政审批和政务服务局对工作人员定期进行业务和服务能力培训,致力打造流程优、环节少、时间短、效率高、服务佳的一流团队,实行现场受理、网上审核、分工推进的模式。让市场准入更加温馨、更有温度、更有效率。
2023年第三季度以来,我区通过全程电子化办理市场主体相关业务7000余件,为办事群众提供了实实在在的便利,赢得了广大群众的一致赞誉。
下一步,玉泉区行政审批和政务服务局将持续推动对全程电子化宣传力度,不断提高企业群众的知晓度,及时总结推广先进典型经验,做好政策宣传解读,积极回应社会关切问题,营造社会各界广泛参与的浓厚氛围,同时积极探索新型服务模式,赋能我区经济社会发展,落实标准流程的执行,着力提升政务服务水平,提高市场准入效率,让群众办事更省心,营造更方便、快捷、高效的市场准入环境。
供稿人:孔庆伟
来源:玉泉政务服务
编辑:段祺慧
复审:于腾蛟
终审:杨帆