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6月30日，故宫博物院观众服务中心在端门广场西侧启用，为广大观众提供一站式票务咨询（包括老年票服务）、行李寄存、便民咨询等便捷服务。
观众服务中心将原来分散在端门和午门广场四周的服务窗口集中整合，帮助观众在进入故宫博物院前做好参观游览的准备工作。安检处即日起还向未携带行李物品的观众开放两条“无包通道”。
《故宫博物院参观须知》《故宫博物院禁止携带物品目录》公告牌。 新华社记者杨湛菲 摄
故宫博物院观众服务中心前，印有《故宫博物院参观须知》《故宫博物院禁止携带物品目录》的两块公告牌竖立在醒目位置。这两项内容已于6月15日向社会公告，6月30日是新规施行的第一天。观众还可以在故宫博物院官方网站、“故宫博物院”微信小程序上随时查阅相关细则。
观众在故宫博物院观众服务中心办理行李物品寄存。 新华社记者杨湛菲 摄
记者在故宫博物院太和殿广场区域注意到，这里未出现此前存在的长时间占道的古装和其他旅拍类拍摄行为，游客通行顺畅有序。
“目前禁止入院的商业拍摄，一是指在故宫博物院不能对商品进行广告性质的拍摄；二是指携带大量服装、摄影器材、营地车等道具和载具来院，或是长时间占道进行化妆、换装、跟拍、聚集等古装和其他旅拍类的拍摄行为。”故宫博物院开放管理处处长房小妹介绍，“我们将加大巡管力度，如发现有关情况，会要求其立即离院。”
来源：新华视点
